—走进广州唯品会

学习时间：2022年

学习地点：广州

学习对象：董事长、总经理等高管

项目背景：

在当前的互联网电商领域，唯品会以其独特的特卖模式和高效的物流体系，成为行业内的标杆企业之一。通过深入学习和对标唯品会，旨在提升企业管理效率，优化电商布局，增强市场竞争力。

唯品会企业简介：

唯品会（VIP.com）成立于2008年，以“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式迅速崛起。作为全球领先的特卖电商，唯品会每天准点上线数百个正品品牌特卖，为消费者提供高性价比的品质好物。唯品会的商业模式包括“精选品牌+深度折扣+限时抢购”，并成功构建了包括“全球直采+商品全检+物流追溯+线上线下联动+正品保险+售后”的全程闭环正品保障体系。

唯品会以其独特的商业模式和高效的物流体系，在中国电商市场中占据重要地位。公司通过与品牌建立强供应链“好质量”供货体系，实现货品的“好价格”，为消费者提供极致性价比的品质好物。

对标唯品会学习痛点：

缺乏高效的产品规划和管理流程。

电商运营效率不高，缺乏有效的用户留存策略。

物流体系尚未完善，无法满足快速增长的订单需求。

预期对标收益：

掌握唯品会的产品规划和管理策略，提升产品管理效率。

学习唯品会的用户留存和市场策略，增强用户忠诚度。

借鉴唯品会的物流体系，构建高效的物流配送模式。

预期对标指标：

产品规划和管理流程优化，提升产品上市速度和市场响应速度。

用户留存率提升，增加复购率，提高用户满意度。

物流配送效率提升，减少配送时间，提高订单处理能力。
标杆唯品会企业分析：

唯品会数字指标活跃用户数：2023年第四季度，唯品会活跃用户数为4850万，同比增长2.3%。净营收：2020年全年，唯品会实现净营收1019亿元人民币。订单数量：2020年总订单数量为6.624亿单，用户复购率为87%。

唯品会案例实践：

唯品会的物流体系是其成功的关键因素之一。唯品会从2012年开始着手建立自己的物流体系，目前有99%的订单是通过自建物流完成的。唯品会在全国有六大仓储基地，每个仓库下面还有20几个小仓库，构建了一个庞大复杂的物流体系，全球仓储总面积280万平方米。

通过对唯品会的深入分析和学习，可以为企业提供宝贵的管理经验和运营策略，帮助企业在电商领域实现突破和增长。

走进唯品会行程安排：

参观唯品会总部+分享交流
08:00-09:30	标杆学习行前引导 唯品会背景及参访学习行程介绍，唯品会参访学习看点，学习点 随团顾问通过唯品会企业价值观的简单介绍，引导大家对唯品会经营成功之道的深入思考。	标杆随团顾问
09:30-10:00	参观唯品会总部 参观唯品会总部园区：唯品会的总部就像个公园，通过对唯品会企业园区的参访，近距离体验唯品会“传承品质生活，提升幸福体验”企业使命的切身感受。参观唯品会总部大楼：参观唯品会办公区、单车工位、运动空间、凌空泳池、高球馆、寻悦味来餐厅、善本室，了解唯品会自由、平等、尊重员工的企业文化。 参观唯品会企业文化展厅：参观唯品会总部展厅、员工活动功能区、健身房、图书馆，近距离体验唯品会“传承品质生活，提升幸福体验”的企业使命感。	唯品会接待人员
10:00-12:00	交流与分享（主题可选）： 唯品会企业介绍 1、企业发展历程 2、业务类型介绍（含电商、金融、物流） 3、商业模式介绍与分析	唯品会专家
12:00-13:30	午餐及休息	标杆学习顾问
13:30-16:30	互联网电商公司产品规划（服务产品） 1、服务产品的定义：服务即产品 2、产品与市场、品牌的关联 3、服务产品的规划和方法 4、服务产品的生命周期管理 5、典型产品案例分析	唯品会专家
	唯品会物流体系及业务产品介绍 1、唯品会物流体系及布局 2、唯品会物流业务及产品	唯品会专家

具体行程以当天实际为准。

教学信息：

【教学模式】考察参观+交流互动+疑难问答

【教学时间】一天

【参观地点】广州

【联系人】郝兵建 18301161105（同微信）

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